Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Laboratorios Alfasigma México, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Av. Santa Fe No. 481, Piso 9, Col. Cruz Manca, C.P. 05349, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione al registrarse en la plataforma digital Reto Zir‑Fos NC (en adelante, la “Plataforma”).
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.
1. Datos Personales Recabados
La Plataforma recaba los siguientes datos personales con la finalidad de brindar el servicio:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono celular
- Cédula profesional
- Especialidad médica
Datos de uso de la plataforma
- Casos clínicos anonimizados ingresados por el usuario
- Historial de participación en actividades y webinars
- Puntos acumulados y nivel dentro del programa
Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Fecha y hora de acceso
2. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias
- Crear y gestionar la cuenta del médico en la Plataforma.
- Autenticar el acceso del usuario (incluyendo acceso vía Mirrorminds by Alfasigma).
- Registrar y validar los casos clínicos anonimizados ingresados por el usuario.
- Gestionar la acumulación de puntos y los niveles del programa.
- Facilitar el acceso a webinars, contenido científico y actividades educativas.
- Enviar notificaciones operativas (acceso, confirmaciones, cambios en el programa).
- Cumplir con obligaciones fiscales, legales o regulatorias.
Finalidades secundarias
Estas finalidades no son necesarias para la funcionalidad principal de la Plataforma pero ayudan a mejorarla:
- Realizar análisis de uso, preferencias y comportamiento para mejorar la experiencia del usuario (UX).
- Generar estadísticas, modelos de aprendizaje, segmentación y optimización de contenido.
- Compartir datos no sensibles con terceros proveedores especializados en UX, diseño de producto y analítica, exclusivamente con fines de mejora de la Plataforma.
- Enviar encuestas de calidad, satisfacción y mejora continua.
Si el usuario desea oponerse a estas finalidades secundarias podrá solicitarlo mediante los mecanismos ARCO señalados en este Aviso.
3. Transferencias de Datos Personales
La Empresa no transferirá los datos personales a terceros sin consentimiento, excepto:
- Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
- Cuando se comparta con proveedores de servicios tecnológicos o UX que dan soporte a la Plataforma.
- Cuando se requiera para el funcionamiento técnico de la Plataforma (hosting, seguridad, analítica, autenticación vía Mirrorminds).
Todos los terceros que reciban información deberán respetar las medidas de seguridad y confidencialidad establecidas por la Empresa.
4. Derechos ARCO
El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer derechos ARCO, favor de contactar a:
La solicitud deberá incluir: nombre del titular, datos de contacto, descripción del derecho que desea ejercer y los documentos que acrediten su identidad.
5. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán por el tiempo necesario para:
- Mantener la cuenta activa del médico.
- Cumplir con obligaciones derivadas del Reto Zir‑Fos NC.
- Resolver auditorías o procesos administrativos.
Una vez finalizado el plazo, la información será bloqueada y posteriormente eliminada conforme a los plazos legales aplicables.
6. Seguridad de la Información
La Empresa implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o mal uso.
7. Uso de Cookies
La Plataforma utiliza cookies para funciones de autenticación, personalización, analítica de uso y mejora de la experiencia del usuario. La Política de Cookies estará disponible en el sitio web correspondiente.
8. Modificaciones al Aviso
Cualquier cambio será publicado en la Plataforma y/o se enviará notificación a los usuarios registrados.
9. Legislación Aplicable
Este Aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás legislación mexicana aplicable.